Waspada! Inilah Tanda-tanda Ekspedisi Red Flag yang Harus Dihindari
Jasa ekspedisi merupakan salah satu aspek fundamental dalam bisnis terutama bisnis berbasis online. Untuk itu, selaku pemilik bisnis ataupun usaha anda perlu menghindari jasa ekspedisi yang red flag untuk keberlangsungan jangka panjang bisnis anda. Perlu diketahui, ekspedisi red flag juga turut mempengaruhi margin sales. Anda tentunya tidak mau jika margin sales bisnis ataupun usaha anda menurun dikarenakan terlibat dengan ekspedisi yang red flag, bukan? Berikut ini adalah tanda-tanda ekspedisi red flag yang harus anda hindari jika menemukan salah satunya di jasa ekspedisi langganan anda!
Waktu Pengiriman Melebihi Estimasi
Tanda-tanda ekspedisi red flag nomor satu yaitu waktu pengiriman melebihi estimasi. Selain akan mendapatkan feedback yang buruk dari konsumen, kepercayaan konsumen terhadap bisnis dan usaha anda juga akan menghilang sehingga after sales tidak akan terjadi. Hal tersebut tentu akan mempengaruhi margin sales bisnis dan usaha anda sehingga menimbulkan kerugian.
Tidak Adanya Rasa Tanggung Jawab Pihak Ekspedisi
Ada banyak resiko dan kemungkinan buruk yang bisa saja terjadi saat proses pengiriman barang. Di antaranya yaitu paket rusak, hilang, ataupun tertukar. Beberapa faktor penyebabnya yaitu kecelakaan lalu lintas, benturan saat penyortiran, dan lain sebagainya. Tanda-tanda ekspedisi red flag yaitu pihak ekspedisi tidak mau bertanggung jawab mengenai permasalahan tersebut. Eskpedisi yang aman dan terpercaya akan berupaya memberikan solusi terbaik jika seandainya hal-hal buruk tersebut terjadi di saat pengiriman.
Pihak Ekspedisi Tidak Kompeten
Kompeten merupakan hal terpenting yang harus dimiliki oleh sebuah jasa ekspedisi. Mengingat proses pengiriman barang yang panjang dimulai dari first mile, middle mile, hingga last mile maka anda harus mempercayakan pengiriman barang anda pada ekspedisi yang tingkat kompetennya tinggi. Sangat disayangkan jika barang yang akan anda kirim semula sudah dikemas dengan baik dan seaman mungkin, tetapi karena pihak ekspedisi yang tidak kompeten sehingga barang tersebut rusak atau memiliki defect saat tiba di tangan penerima. Contoh lainnya yaitu pihak ekspedisi tidak peduli ketika kedapatan driver-nya membawa kendaraan secara ugal-ugalan sehingga meningkatkan resiko kecelakaan.
Bukti Pengiriman Hilang
Baik bagi pihak ekspedisi maupun pihak pengirim berupa perusahaan berskala besar ataupun bisnis perorangan, bukti pengiriman merupakan sesuatu yang penting. Selain sebagai bentuk informasi otentik kepada penerima bahwa barang sudah dikirmkan, bukti pengiriman biasanya menjadi arsip dokumen penting perusahaan. Maka jika sebuah ekspedisi menghilangkan bukti pengiriman tersebut, label red flag sangat tepat disematkan pada ekspedisi tersebut.
Memilih ekspedisi yang aman dan terpercaya nyatanya tidak semudah membalikkan telapak tangan. Namun jika anda masih sulit menemukan ekspedisi yang sesuai ekspektasi, Diallogistik ada di sini sebagai jasa pengiriman yang tidak hanya memupuk janji tetapi juga diiringi dengan aksi.
